Aktuelle Umfrage: Österreichs Frauen im Entschuldigungs-Dilemma
Werbung.Unbezahlt. Wiener Neudorf, 06. Mai 2024 
@frauenbusinessatalexa
Von gesellschaftlichen Erwartungen, Hautunreinheiten und Höflichkeit
Frauen entschuldigen sich deutlich häufiger als Männer. Das zeigen nicht nur internationale Studien[1], sondern auch eine aktuelle repräsentative Umfrage[2] unter 1.000 Österreicher:innen. Palmers präsentiert gemeinsam mit dem unabhängigen Marktforschungsinstitut TQS die jüngsten Ergebnisse, die verdeutlichen: Entschuldigungen sind in der Regel weiblich (66 %) – Veränderung dringend erwünscht.
Warum entschuldigen sich Frauen? Wofür entschuldigen sie sich? Und wünschen sie sich Veränderung? Diese und noch weitere Fragen beleuchtet die aktuelle Umfrage von Palmers und TQS unter 1.000 Teilnehmenden aus ganz Österreich zwischen 18 und 65 Jahren.
Mehr als zwei Drittel: Frauen entschuldigen sich häufiger
„Entschuldige, bitte“: Die jüngste Erhebung zeigt, dass dieser Satz vornehmlich von Frauen ausgesprochen wird. 66 % der Österreicher:innen denken, dass sich Frauen deutlich häufiger entschuldigen. 89 % der Frauen stimmen dabei zu, dass sich zu entschuldigen ein Zeichen von Höflichkeit und Anstand ist. 75 % entschuldigen sich lieber einmal zu viel als einmal zu wenig. 74 % geben an, dass ihnen ein „Sorry“ manchmal rausrutscht. Fragt man nach dem Kontext, sind es vor allem der Freundes- und Bekanntenkreis (68 %) gefolgt vom Berufsleben (66 %) und gegenüber Fremden (62 %), in denen die Entschuldigungen am häufigsten ausgesprochen werden.
Sorry, not sorry: Jede zehnte Frau entschuldigte sich aus Angst vor Gewalt
Frauen sind sich gleichzeitig aber einig: Nicht jede Entschuldigung ist erforderlich. 76% der Teilnehmerinnen geben an, sich schon entschuldigt zu haben, obwohl sie es nicht für notwendig empfunden haben. Warum haben sie dies trotzdem getan? „Aus Höflichkeit“ (77 %), „um Konflikte zu vermeiden“ (65 %) und aus „gesellschaftlicher Erwartung“ (42 %) – so die Aussagen der teilnehmenden Frauen. Mehr als jede zehnte Frau (13 %) gab sogar an, sich aus Angst vor Gewalt entschuldigt zu haben. So verwundert es kaum, dass sich 69 % der Frauen gerne weniger oft entschuldigen würden. Unter den 30-39-Jährigen sind es sogar 79 % – sie bilden damit die Spitze. Doch ändern wollen sich nicht nur die Frauen: 66 % der Befragten wünschen sich einen gesellschaftlichen Wandel, der Frauen ermutigt und es ermöglicht, sich weniger zu entschuldigen.
Männer: Sorry seems to be the hardest word?
Doch warum scheinen Entschuldigungen vor allem von Frauen ausgesprochen zu werden? Die Begründung für die Unterschiede im Entschuldigungsverhalten sehen die Befragten darin, dass Frauen schneller eine Notwendigkeit für eine Entschuldigung sehen (58 %). 52 % glauben zudem, dass die Erziehung ein Grund für die Geschlechterunterschiede sind und 46 % nennen soziale Erwartungen bzw. Rollenbilder als ausschlaggebend. Doch auch ein Mangel an Selbstbewusstsein und Selbstwertgefühl spielen laut Angaben der Teilnehmenden eine Rolle (45 %).
Aussehen vor allem bei jungen Frauen ein Entschuldigungsgrund
Am häufigsten beobachten die Befragten entschuldigendes Verhalten von Frauen bei physischem Kontakt (z.B. anstoßen, unbeabsichtigte Berührung, 79 %) und dabei, dass Frauen eine Frage mit einer Entschuldigung einleiten (77 %). Auch persönliche Fehler (72 %) und jemanden anderen auf etwas hinweisen (68 %) gehen mit einer Entschuldigung Hand in Hand. Zudem sind laut Angaben auch Konfliktvermeidung (64 %) sowie „zu wenig Zeit für andere“ (63 %) die Top-Gründe für Frauen, sich zu entschuldigen. Doch auch das Aussehen ist für viele Frauen ein Grund für eine Entschuldigung, wobei sich Altersunterschiede feststellen lassen: Je jünger die Umfrage-Teilnehmerinnen, desto häufiger gaben sie an, dass Frauen sich für ihr Aussehen entschuldigen. In der Altersgruppe von 18 bis 29 Jahren nennt beispielsweise rund jede Zweite Gewicht (52 %), Körperbehaarung (46 %) und Hautunreinheiten (44 %) als relevante Entschuldigungs-Gründe.
„Zu dick, zu dünn, zu laut, zu leise, zu gewagt – Frauen scheinen – der Umfrage zufolge – das Gefühl kritischer Blicke und den unterschwelligen Vorwurf, nicht den Erwartungen oder Vorstellungen zu entsprechen, zu kennen. Der permanente gesellschaftliche Druck führt dazu, dass die deutliche Mehrheit aller Entschuldigungen von Frauen stammen“, kommentiert Rosmarie Rotter, Prokuristin & Director Sales von Palmers, die Umfrage-Ergebnisse, „Es ist uns ein Anliegen, diesen Missstand anzusprechen und gleichzeitig Frauen zu ermutigen, zu sich zu stehen sowie sich ihren Wunsch, sich weniger zu entschuldigen, zu erfüllen. Wir sind jung, alt, groß, klein, sexuell, weiblich, androgyn, leise, laut – wir sind wir, End of Sorry.“
Infos zur Studie: Repräsentative Befragung unter 1.000 Österreicher:innen (n = 1.000 Interviews); Untersuchungszeitraum: April 2024; durchgeführt von TQS Research & Consulting KG
[1]Janet Holmes, Victoria University of Wellington, Sex Differences in Apologies: One Aspect of Communicative Competence
