[Pressemitteilung]

INTEGRAL AIM Digitalkompetenz-Typen geben Aufschluss über Nutzersegmente

Nahezu alle in Österreich nutzen das Internet, doch mit sehr unterschiedlicher Kompetenz. Manche setzen das Medium sehr vielseitig ein, sind gut informiert und ständig online. Andere hingegen beschränken sich auf die notwendigsten Anwendungen und kommen damit mehr oder   weniger   gut   zurecht.   Internetkompetente   sind   eine   attraktive,   aber   auch   sehr anspruchsvolle  Zielgruppe  für  das  Onlinemarketing.  Der  Austrian  Internet  Monitor  bietet Einblicke in diese Segmente.

Die Anfänge des Internets

Der Austrian Internet Monitor wurde 1996 entwickelt, als die Internetnutzung noch in den Kinderschuhen steckte. Google hieß damals noch BackRub und Mark Zuckerberg war gerade 12 Jahre alt. Das Ziel des AIM war die Beobachtung der Entwicklung der Internetnutzung in der Bevölkerung, und jedes Quartal waren ansehnliche Zuwächse zu verzeichnen.

Internetnutzer ist nicht gleich Internetnutzer

Knapp 15 Jahre später hat das Wachstum der Internetpenetration den Plafond erreicht und erfährt seither praktisch nur mehr demographiebedingtes Wachstum. Doch Internetnutzer ist nicht  gleich  Internetnutzer.  Internetnutzer  sind  unterschiedlich  informiert,  engagiert  und verfügen  über  verschiedenartig  ausgeprägte  Kompetenzen  im  Umgang  mit  dem  Medium Internet.  Daher  hat  sich  der  AIM  ab  2019  zum  Ziel  gesetzt,  den  digitalen  Reifegrad  der Bevölkerung unter die Lupe zu nehmen und Digitalkompetenz-Typen zu identifizieren. Der neue Forschungsschwerpunkt   dokumentiert   und   analysiert   diese   Heterogenitäten   und   bietet Unternehmen damit die Basis für die Optimierung des digitalen Angebots und zur Identifikation relevanter Zielgruppen und deren digitaler Bedürfnisse.

Internetkompetente als attraktive Zielgruppe

Internetkompetente sind eine besonders attraktive, aber auch anspruchsvolle Zielgruppe für das Onlinemarketing. So sind beispielsweise 11% aller Internetnutzer für ein Viertel der Online- Kaufakte zuständig. Gleichzeitig entfallen auf weitere zwei Drittel der User lediglich 40% der Käufe. Die idealen Segmente zu identifizieren, ist also durchaus lohnend.

Um  Online-  und  Offline-Angebote  optimal  steuern  zu  können,  bietet  der  Segment-Report hilfreiche Hinweise zu Bedürfnissen und Touchpoints der unterschiedlichen Typen. Mit dem besseren  Verständnis  der  eigenen  oder  potenziellen  Kunden  können  Unternehmen  ihre Zielgruppen noch zielgerichteter ansprechen.

Vom Allrounder bis zum Offliner

Folgende Nutzertypen hat die Analyse des Austrian Internet Monitor identifiziert:

• Experten/Allrounder zeichnen sich durch die vielfältige Nutzung von Internet Features aus. Sie sind  auch  Vorreiter  bei  der  Anwendung  neuer  Technologien.  Sie  stehen  dem  Internet  als smartem   Begleiter   des   Alltags   sehr   positiv   gegenüber   und   können   kompetent   und verantwortungsvoll damit umgehen.
• Für  Fun-  und  unterhaltungsorientierte  User  stehen  medienbezogene  Aktivitäten  und  die sozialen   Netzwerke   im   Fokus   der   Internetnutzung   An   neuen   Entwicklungen   sind   sie grundsätzlich interessiert, wenn diese zu Convenience und Entertainment beitragen. Alltags-User nutzen das Internet ebenfalls intensiv und kompetent, allerdings sind sie bei neuen Entwicklungen  vorsichtig  und  noch  zurückhaltend  bzw.  abwartend.  Auch  wird  das  Internet weniger oft als Unterhaltungsmedium verwendet.
• Distante User nutzen das Internet nur sehr reduziert bzw. aus  (beruflicher) Notwendigkeit. Die meisten stufen sich als wenig kompetent ein bzw. stehen digitalen Entwicklungen skeptisch gegenüber.
• Offliner haben sich bis dato noch erfolgreich der digitalen Entwicklung entzogen.

Der  INTEGRAL  AIM-Consumer  wird  von  INTEGRAL  Markt-  und  Meinungsforschung  mittels telefonischer  Interviews,  repräsentativ  für  die  österreichische  Bevölkerung  ab  14  Jahren, durchgeführt. Darüber hinaus liefern vertiefende Online-Befragungen Einblicke in Schwerpunkte der   Nutzung   neuer   Medien.   INTEGRAL   ist   Spezialist   im   Bereich   der   Internet-   und Onlineforschung  und  liefert  seit  1996  kontinuierlich  Informationen  über  die  Nutzung  und Entwicklungsperspektiven  des  Internets  und  anderer  neuer  Kommunikationstechnologien. Damit verfügt INTEGRAL über mehr als 20 Jahre Forschungserfahrung im Bereich Internet.

Für die Entwicklung der AIM  Digitalkompetenz-Typen wurden 1.000 telefonische und 2.000 Online-Interviews analysiert.

Über INTEGRAL

INTEGRAL ist ein Full-Service-Institut und Anbieter maßgeschneiderter Marktforschungslösungen auf wissenschaftlicher Basis, von der Datenerhebung bis zur Lieferung handlungsrelevanter Informationen und  Empfehlungen.  In  Kooperation  mit  dem  Heidelberger  SINUS-Institut,  dessen  Mehrheitsanteile INTEGRAL im Jahr 2009 übernommen hat, engagiert sich der österreichische Marktforscher intensiv in der Sinus-Milieu® Forschung. Die Ergebnisse bieten Marketingentscheidern aus Unternehmen, Medien und Politik wettbewerbsrelevante Informationen über Märkte und Zielgruppen.

www.integral.co.at

Grafik: Integral

Quelle: Integral