Datenschutz aus Sicht der Konsumenten – Willkommen Datenschutzgrundverordnung!
Pressemitteilung
Die neue Datenschutzgrundverordnung der EU ist per 25. Mai in Kraft getreten. Anlass genug sich mit der Frage zu beschäftigen, wie denn die Konsumenten zum Thema Datenschutz eingestellt sind bzw. wie denn das Vertrauen der Österreicher in einzelne Branchen zu bewerten ist. Eines ist jedenfalls klar: Herr und Frau Österreicher agieren im Umgang mit persönlichen Daten sehr vorsichtig und zurückhaltend.
Der Österreicher – ein Sicherheitsfanatiker?
Wenn es um die persönliche Einstellung zum Thema Datenschutz und das eigenen Verhalten geht, so antworten rund zwei Drittel der Österreicher (67%), dass sie tendenziell zurückhaltend bei der Weitergabe von persönlichen Daten sind – sei es im Internet oder im Alltag. Lediglich ein kleiner Anteil von rund 15% gibt an, sehr oder eher offen im Umgang mit persönlichen Daten zu sein. „Vor allem jüngere Personen tendieren dazu eher großzügig im Preisgeben von persönlichen Daten zu sein. Aufklärung über mögliche Gefahren und Risiken wäre gerade bei dieser Gruppe hilfreich“, so Studienautorin Mag. Ursula Swoboda von der GfK.
Das Branchenvertrauen ist sehr unterschiedlich
Das Vertrauen der Konsumenten in diverse Branchen hinsichtlich Datensicherheit erweist sich bei einzelnen Sparten als bereits besonders groß und wird durch die Datenschutzgrundverordnung weiter gesteigert werden. Führend ist hier das Gesundheitswesen – allen voran Ärzte, denen die Österreicher besonders viel Vertrauen schenken. „Dringender Handlungsbedarf orten wir aufgrund unserer Studienergebnisse im Medien-/Verlagswesen, aber auch im Einzel-/ oder Elektrohandel. Das Vertrauen der Konsumenten in diese Branchen muss klar gestärkt werden“, so Mag. Swoboda weiter.
Soziale Netzwerke werden besonders gefordert
Auf sozialen Netzwerken haben Herr und Frau Österreicher besonders häufig persönliche Daten gespeichert, werden aber gleichzeitig als sehr unsicher wahrgenommen. Mag. Swoboda dazu: “Unsere Studie zeigt uns, dass, neben anderen Branchen, gerade soziale Netzwerke ab sofort mit viele Anfragen zu Dateneinsicht, Datenänderung oder Datenlöschung rechnen müssen. In diesen besonders geforderten Branchen sollte man schon jetzt seine internen Ressourcen entsprechend auf diesen möglichen Ansturm von Anfragen vorbereiten.“
Zur Studie
GfK Austria erhob das Konsumentenverhalten sowie Reaktion der Konsumenten auf die Datenschutz-Grundverordnung im Rahmen von 1.000 Online Interviews; Österreichische Bevölkerung 15+ Jahre, bundesweit
Über GfK
GfK verbindet Daten und Wissenschaft. Innovative Forschungslösungen geben Antworten auf wichtige geschäftliche Fragen rund um Konsumenten, Märkte, Marken und Medien – jetzt und in Zukunft. Als Forschungs- und Analysepartner verspricht die GfK ihren Kunden weltweit “Growth from Knowledge”.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://www.gfk.com oder folgen Sie GfK auf Twitter https://twitter.com/GfK.”
Foto: “3D rendered paragraph symbol with reflection”
Fotocredit: Lizenzfreie Stockillustrationsnummer: 2564258