[Werbung]*Unbezahlt*Zürich, 18. September 2021

(Sicheres) Comeback der Event-Industrie”, von Nets Schweiz AG

Die kommenden Mega-Events wie die Expo Dubai oder die Tourismusmesse World Travel Market in London beweisen, dass die globale  Industrie für Meetings, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen, kurz MICE-Branche ein Comeback feiert. Trotz anhaltender Sorgen um „Booster Shots“ und die Delta-Variante von Covid-19 gibt es mehrere Möglichkeiten, Events, Konzerte und Kongresse sicher über die Bühne zu bringen.

Von Marianne Bregenzer, CEO Nets Switzerland AG

Es hätte nach langer Pause ein ausgelassenes Wiedersehen für Mega-Events. Doch weder die Fußball-Europameisterschaft noch die Olympischen Sommerspiele von Tokio konnten ihr Versprechen einhalten, saubere und sichere Spiele abzuhalten. Das Finale des EM-Turniers im Londoner Wembley-Stadion entpuppte sich als ein „Super-Spreader“ mit 60.000 Fußballbegeisterten ohne Maske und Abständen. Unter der raschen Ausbreitung der Delta-Variante in Großbritannien leidet das Land bis heute. Und Nippon sah sich trotz eines globalen Sportspektakels ohne Fans mit einem Rückfall mit hohen COVID-19-Infektionen konfrontiert.

Andere Großveranstaltungen wie das Weltwirtschaftsforum (WEF) in Davos oder die Pariser Luftfahrtmesse in Le Bourget mussten im 2021 abgesagt werden. Bereits im März 2020 verlor die Veranstaltungsbranche laut UFI, dem Weltverband der Messewirtschaft, bereits 16,5 Mrd. Dollar. Die globale Tourismusbranche verzeichnet während der Pandemie einen Rückgang der internationalen Touristenzahlen um 74 %.

Auf Wiedersehen Zoom-Calls, hallo Konferenzen!

Diese Rückschläge halten die Big Boys der globalen MICE-Branche (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions) nicht davon ab, in den kommenden Monaten ihre eigenen Pläne zuverfolgen. Researchfive.com berichtet, dass die globale MICE-Branche im Zeitraum 2021–2028 voraussichtlich 1,619 Mrd. Dollar ausgeben wird. Auf dem Kalendar stehen in den kommenden Wochen u. a.:

– Die sechsmonatige Weltausstellung Expo 2020 in Dubai beginnt am 1. Oktober, nachdem die Veranstaltung im vergangenen Jahr aufgrund der Pandemie um 12 Monate verschoben werden musste. Bis zum 30. April 2022 erwartet die Expo Dubai unter dem Motto „Connecting Minds, Creating the Future“ 25 Millionen Besucher in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE). Dr. Nasser Saïdi, ein führender Ökonom mit Sitz in Dubai, stuft diese Prognose, die bereits vor der Pandemie als Zielvorgabe angekündigt und trotz Covid nicht nach unten revidiert wurde, angesichts der anhaltenden Reisebeschränkungen als „zu optimistisch“ ein.

– Der globale Immobilienkongress MIPM in Cannes in Südfrankreich hat Anfang September sein erstes „reales“ Treffen von Immobilienexperten und der Architekturbranche nach der Pandemie abgehalten.

– Unter dem Motto „Reconnect and Rebuild“ lädt die internationale Luftverkehrsorganisation IATA vom 15. bis 18. November Branchenexperten und Delegierte zum Global Airport, Passenger & Accessibility Symposium nach Prag, Tschechien ein.

– Der World Travel Market (WTM) in London hofft, der globalen Tourismusbranche einen Schub zu geben; Vom 1. bis 3. November versammeln sich Hotelketten, Fluglinien und Reiseveranstalter aus aller Welt sowie Länderpavillons im ExCeL Centre London.

Hygenie beachten

Alle Events haben eine Werbestrategie gemeinsam: Sie hoffen auf den FOMO-Effekt. FOMO (vom Englischen „Fear of missing out“) beschreibt die Sorge unter Konsumenten, neue Trends oder Moden zu verpassen (FOMO ist die treibende Krafte hinter den sozialen Medien). Um Veranstaltungen sicher zu halten, müssen mehrere Maßnahmen umgesetzt und überwacht werden:

• Funktionierende elektronische Geräte, die den Delegierten einen reibungslosen Zutritt mit dem erforderlichen QR-Code zum Nachweis des Negativ- oder Impfnachweises garantieren (in Frankreich wird derzeit sogar für das Essen in einem Café oder Restaurant der QR-Code benötigt).
• Pflicht zum ständigen Tragen einer Maske (Mund-Nasen-Bedeckung).
• Desinfektionsspender sollten an allen an Ein- und Ausgängen sowie an jedem Ausstellungsstand, Seminarraum, oder Konferenzraum verfügbar sein.
• Installation von Wärmebildkameras an den Ankunftspunkten, um die Temperatur der Besucher vor dem Betreten des Geländes zu überprüfen.
• Maßnahmen zur physischen Distanzierung. Zwischen Besuchern und Delegierten muss ein Mindestabstand von 1 Meter oder besser 1,5 Meter eingehalten werden, der durch Markierungen auf dem Boden und geeignete Sitzordnungen gefördert wird. Diese Abstandsregeln werden vom Sicherheitspersonal überwacht.
• Begrenzung der Besucherzahlen pro Tag durch Einführung eines Vorregistrierungsschemas, das auf Smartphones verfügbar ist.
• Sicherstellung entsprechender medizinischer und Notfalleinrichtungen vor Ort.
• Strenge Kontrolle des Gesundheitspasses oder des Impfstatus, z. g. in Frankreich nur Besucher mit negativem Antigentest oder Nachweis einer Doppelimpfung mit einer zugelassenen Dosis von Pfizer-BioNTech, Moderna, Astra-Zeneca oder Johnson and Johnson (Impfungen von Sputnik oder Sinopharm werden in Frankreich und anderen EU-Ländern nicht akzeptiert)
• Strikter Abstand von Stühlen und Tischen an Kiosken, Cafés oder Restaurants vor Ort.
• Abgesehen von diesen relativ bekannten (und hoffentlich respektierten) Maßnahmen unterstützen auch andere Initiativen die Verbreitung des hartnäckigen Sars-COV-2-Virus. Zu diesen Implementierungen gehört die technologische Unterstützung, um die Pandemie in Schach zu halten.
• Kontaktlose Zahlungsterminals an Eingangstoren, Restaurants und Ständen (falls sofortiger Produktverkauf möglich ist) und für Jungen und Mädchen, die Essen liefern und Getränke und Sandwiches verkaufen.
• Ein dichtes Reinigungskonzept, das dafür sorgt, dass Türgriffe, Handläufe und Knöpfe regelmäßig desinfiziert werden.
• Es müssen automatische Türöffnungssysteme verwendet werden, um die Notwendigkeit zu begrenzen, Türen von Hand zu öffnen.
• Regelmäßige Reinigung der Gastronomie und Hygieneeinrichtungen des MICE-Geländes.

Während diese zusätzlichen Instrumente zu mehr Kosten für Arenen und Eventmanager führen, stellen diese das notwendige Schmiermittel für ein schrittweises Comeback der MICE-Branche dar. Die Mundpropaganda von zufriedenen Delegierten wird den Ruf eines Kongresses oder Kulturereignisses steigern und letztendlich zu mehr Delegierten, Sponsoren und Geschäftspartnern in postpandemischen Ära führen.

Wettbewerb belebt das Geschäft

Michael Rennschmied, CEO des globalen Konferenzveranstalters coliseum-online.com, der sowohl virtuelle als auch physische Konferenzen durchführt, sagte, dass er erwartet, dass Veranstaltungen Ende 2021 und Anfang 2022 aufgrund der anhaltenden Reisebeschränkungen hauptsächlich von ihren Inlandsmärkten profitieren werden. Beispiel: Die Vereinigten Arabischen Emirate bleiben auf der bernsteinfarbenen Länderliste des Vereinigten Königreichs, was bedeutet, dass ein Besucher der Expo Dubai aus London die Veranstaltung besuchen kann, aber nach seiner Rückkehr sieben Tage lang unter Quarantäne gestellt werden muss, was die Reise eher unattraktiv macht.

“Wenn Sie eine hohe Anzahl von Delegierten wünschen (sofern zulässig), müssen Sie den lokalen Markt (gleiches Land) intensiv beschaffen”, sagte Rennschmied gegenüber Nets Schweiz. Und er fügt hinzu: „Die Ära der Online-Events ist noch nicht vorbei, aber 2022 sollten alle wieder zu Live-Events zurückkehren. Derzeit gibt es zu viele Unsicherheiten in Bezug auf Reisebeschränkungen und Quarantäneauflagen. Veranstaltungen funktionieren derzeit eher lokal und in geringerem Umfang als vor der Pandemie.“ Tatsächlich berichteten Veranstaltungsorganisatoren, dass 23,6 % ihrer Veranstaltungen im Jahr 2021 eine virtuelle Komponente beinhalten und kleinere lokale Veranstaltungen als zuvor abhalten werden. Sie werden laut AMEX weniger als 25 Teilnehmer haben, die zudem nicht mit dem Flugzeug reisen oder in Hotelzimmern übernachten müssen.

Laut einem Bericht der Welttourismusorganisation UNWTO, dass von den insgesamt 10 Milliarden Reisen vor der Pandemie rund 14% auf Geschäftsreisen entfielen. Bedenkt man, dass es bei Geschäftsreisen um „die Kunst des Deals“ geht, die Investitionen, Arbeitsplätze und Chancen schafft, kann die bevorstehende Erholung der MICE-Branche nach Covid-19 wie ein Schubeffekt für die Weltwirtschaft wirken. ***

Über Nets Switzerland AG:

Wir hatten Sie im vergangenen Jahr bereits informiert, jetzt ist es auch rechtlich und organisatorisch final: Die Concardis Schweiz AG und die CCV Schweiz SA haben sich mit der Nets Group zusammengeschlossen und bieten Ihnen ab sofort das Know-how und die Produkte eines der größten und erfahrensten Payment-Unternehmens Europas aus einer Hand an – jetzt unter der Marke «Nets Schweiz AG».

Das sind gute Nachrichten für Sie, denn wir haben viel vor: Wir wollen unser Kundenservice-Portfolio weiter ausbauen, und Sie werden von einem breiteren Dienstleistungsangebot profitieren. Denn jetzt bieten wir Zahlungsterminals, Kartenakzeptanz, E-Commerce und Serviceleistungen rund um Payment als Vertragspartner an – mit dem Wissen um die Besonderheiten des Schweizer Handels und mit einem starken Verbund innovativer Payment-Experten mit Erfahrung in der Digitalisierung des Handels in ganz Europa. Durch den voraussichtlichen Zusammenschluss der Nets Group mit dem italienischen Zahlungsdienstleister Nexi Anfang Juli 2021 werden unser Netzwerk und unsere Reichweite sogar noch grösser.